הזמנתי כרטיסי טיסה דרך אתר kayak.com שקישר אותי עם סוכן אינטרנטי edreams שמכר לי כרטיסי טיסה בישראיר. הטיסה הלוך היתה בסדר גמור, אבל כשהגענו לשדה כדי לחזור הביתה, הטיסה לא הופיעה על הלוח, לא היה נציג של ישראיר בשדה, ונאלצנו להזמין כרטיסי טיסה לבוקר למחרת וללון במלון על חשבוננו. ממי אני אמור לתבוע על הנזק שנגרם לי ומה באפשרותי לתבוע?
שלום רב. במידה והטיסה בוטלה ללא הודעה מראש, יש לדרוש פיצוי מחברת התעופה. במידה ומכרו לכם כרטיסים לטיסה שלא הייתה קיימת, ניתן לדרוש פיצוי והחזר מהסוכנות. יחד עם זאת, במידה ומדובר בסוכנות זרה, לא ניתן יהיה לנקוט נגדה בהליכים בישראל.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה