שלום, בדצמבר באחרון היינו אמורים לחזור בטיסה של אוזבקיסטן ארוויז מבנקוק לישראל ( דרך טשקנט). כמה שעות לפני הטיסה קיבלנו הודעה שהטיסה נדחת עד למחרת בשעה 12 בצהריים . מאחר והייתי חייבת לחזור ארצה, עליתי על טיסה ישירה של אל על שהייתה באותו הרגע. שילמתי עוד 1100 דולר לשתי נוסעים הפיצוי הכספי שהציעו לי הינו חצי מהעלות של הכרטיס בסביבות 385 דולר. הם טוענים שבגלל שחזרתי ארצה ביוזמתי לא מגיע לי החזר מלא!!! מדוע?
שלום רב. לטעמי הנך זכאי לקבל החזר מלא של הכרטיס לטיסה החלופית.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מני היקר שלום, ראשית, האם ניסית לפנות חברת התעופה במייל או בשיחה על מנת לברר כי אכן העבירו אליך את ההחזר. לעיתים זה לוקח מעט זמן פשוט, לכן אולי כדאי להמתין מעט לפני פנייה לעורך דין. שנית, במידה ואתה ...
המשך תשובה