שלום, בדצמבר באחרון היינו אמורים לחזור בטיסה של אוזבקיסטן ארוויז מבנקוק לישראל ( דרך טשקנט). כמה שעות לפני הטיסה קיבלנו הודעה שהטיסה נדחת עד למחרת בשעה 12 בצהריים . מאחר והייתי חייבת לחזור ארצה, עליתי על טיסה ישירה של אל על שהייתה באותו הרגע. שילמתי עוד 1100 דולר לשתי נוסעים הפיצוי הכספי שהציעו לי הינו חצי מהעלות של הכרטיס בסביבות 385 דולר. הם טוענים שבגלל שחזרתי ארצה ביוזמתי לא מגיע לי החזר מלא!!! מדוע?
שלום רב. לטעמי הנך זכאי לקבל החזר מלא של הכרטיס לטיסה החלופית.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
רוברט היקר שלום, ראשית, לא ברור האם הטיסה המקורית שהתעכבה לפי מה שאתה מתאר המריאה בסופו של דבר. אני מבין שהיה כאוס. עם זאת, חסרים פרטים נוספים על מנת להבין את הסיבה שבחרת לרכוש כרטיס טיסה אחר. באשר...
המשך תשובה