שלום לפני כ 3 חודשים הייתי אמור לחזור מניורק דרך מוסקבה ביום רביעי בשעה 15:20. ביום שלישי בערב מישהו אמר לי ששמע שהטיסה הזו מבוטלת עקב מזג אוויר ניסיתי לבדוק ולא הצלחתי למצוא תשובה ורק בבוקר יום רביעי אחרי שהתקשרתי לחברה נאמר לי שהטיסה בוטלה ונתנו לי כרטיסים למוצאי שבת עם המתנה ארוכה מאוד במוסקבה. היתה התראה על מזג אוויר בין 14:00ועד 24:00 בפועל ידוע לי על טיסות שכן המריאו בשעה 15:00. בפועל הגעתי לשדה למחרת וטסתי ביום חמישי בשעה 15:20. השאלה שלי האם מיד שנגמרו תנאי מזג האוויר בשעה 24:00 חברת התעופה חייבת לטוס ואז מגיע לי פיצוי מהשעה שבה היה אפשר לטוס. או שהם יכולים לבטל לגמרי את הטיסה ולתרץ את זה בתנאי מזג אוויר? חברות אחרות עכבו את הטיסה עד 2:00 בבוקר ואז המריאו. בחברה שלי פשוט ביטלו את הטיסה לגמרי. בנוסף האם חברת התעופה אמורה ליידע אותי על ביטול טסה והאם מגיע לי פיצוי על זה? תודה רבה.
שלום רב. ככל וביטול הטיסה אכן נבע בשל תנאי מזג האוויר, נראה כי לא תהיה זכאי לקבלת פיצוי. יחד עם זאת, במידה והיו לך הוצאות עבור מלון/מזון, תהיה זכאי להחזרים כנגד קבלות
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
חסרים פרטים נוספים על מנת להבין טוב יותר את שאלתך. ראשית, לא ברור לי האם הטיסה שלך הייתה אל ישראל, במידה וכן, מהיכן? שנית, לא ברור האם חברת התעופה הציעה לך לכרטיס טיסה חלופי או שנאלצת לרכוש כרטיס אחר?...
המשך תשובה