שלום, לפני כחודש וחצי (באמצע חודש מרץ) ראיתי פרסום בפייסבוק לגבי חבילת נופש לפראג הכוללת טיסה מלון וכרטיסים להופעה. דיברתי עם המפרסם וסגרנו חבילה. כבר לאחר כמה ימים קיבלתי קבלה שרשום בה את הסכום ששולם בלבד. ביקשתי מהסוכן פירוט עסקה עם השם של המלון,פרטי הטיסות וכן ההופעה והוא אמר שדואג לשלוח לי. מאז שלחתי אין ספור הודעות, ניסיתי להתקשר וגם למנכ"ל חברת התיירות . המנכ"ל כבר 3 שבועות מבטיח לי סיכום הזמנה למייל ואין שום דבר. כתבתי פניה בפיסבוק והוא דאג למחוק אותה אחרי שניה. חוששני שסגרתי עסקה עם נוכלים, האם אני יכולה לבטלה? העסקה חויבה ב3 תשלומים שמתוכם ירד כבר אחד. מה עליי לעשות ?
שלום רב ותודה על פנייתך. יחד עם זאת, פורום זה לא עוסק בנושא פנייתך, ולכן לצערנו לא נוכל לסייע
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי גיא, אין הבדל בין חברת לואו קוסט לבין חברת תעופה אחרת, חוק שירותי תעופה חל במקרה שאתה מתאר. עם זאת, חסרים פרטים כגון מדוע חברת התעופה ביטלה את הטיסה, האם החזירו לכם את התשלום עבור כרטיסי הטיסה, ה...
המשך תשובה