
באוגוסט 24 בבוקר הטיסה חזרה לארץ לאחר שהגענו לשדה הודיעו לנו שהטיסה בוטלה (השמיים נסגרו באוטו בוקר לשעתיים ונפתחו שוב) . קיבלנו טיסה חלופית למחרת אבל החברה טוענת שמכיוון שמדובר באירוע ביטחוני עליי לשאת בעצמי בהוצאות הלילה הנוסף במלון ומוניות הלוך ושוב לשדה. האם זה נכון?

היי חן, כן, על אף שמדובר במצב ביטחוני, על חברת התעופה לספק לכם את שירותי הסיוע וההטבות אשר כוללים גם את ההוצאות בגין הלינה, התחבורה, המזון והשתיה.
יתר על כן, קיים סיכוי שאתם אפילו יכולים לקבל פיצוי בהתאם למרחק הטיסה במידה ולא מדובר בטיסה שהתבטלה בין התאריכים 03.08.24-08.08.24
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

בעיכוב בהמראת טיסה בין 5-8 שעות הנוסעים זכאים לשירותי סיוע (מזון ושתייה, תקשורת ואף לשירותי לינה תלוי אם מדובר בעיכוב בלילה), בנוסף חברת התעופה חייבת להציע לכם את השבת התמורה או בחירת כרטיס טיסה חלופי...
המשך תשובה