תביעה קטנה - תיירות

שלום רב, לפני מספר חודשים אני ובן זוגי הגשנו תביעה קטנה נגד חברת גוליבר על מטען שהגיע באיחור של פחות מיממה. התביעה הוגשה על הסכום אותו הוצאנו על השלמות הציוד שחסר לנו, לאחר שנאמר לנו על ידי מספר נציגים שלא בטוח מתי והאם נקבל את המטען. ביום בו גילינו שהמטען לא הגיע היינו די חסרי אונים ובורים בנוגע למה עלינו לעשות. נציג החברה שהיה בשדה התעופה אמר לנו להגיש תלונה במחלקת אבדות מציאות של השדה וכך עשינו. יום למחרת (כשהחופשה כולה שלושה ימים) התקשרנו לשניים מנציגי החברה ולשדה התעופה עצמו לבדוק האם הגיע המטען ומשלא נענינו המשכנו בקניות החסרות. כשהגענו לארץ מיד טיפלנו בהמשך תהליך התלונה ודרשנו לקבל חזרה את סכום הכסף שהוצאנו (3000 שח). בחברת גוליבר הפנו אותנו לחברה אחרת, משם הופננו לעוד חברה (ככה שלוש פעמים) כשלבסוף הפנו אותנו לחברת התעופה שאמרה לנו שעקב ההתמהמהות שלנו בהגשת התלונה לא מגיע לנו כלום. אני שוב מדגישה שאנחנו באמת לא מבינים בזה, לא ידענו למי באמת לפנות וכל מה שאנחנו רוצים זה את הכסף שהוצאנו. הגשנו תביעה קטנה ונבהלנו מכתבי ההגנה של החברות השונות שהאשימו אותנו בתאוות בצע, שפעלנו לא בתום לב, שאין סיכוי שהדברים שהיו לנו במזוודות עלו 3000 שקל ושבאמת התמהמנו ולכן זאת לא בעיה של אף אחד. עכשיו אנחנו קצת חרדים שבנוסף להוצאות שהיו לנו בטיול הזה, עוד נצטרך לשלם פיצויים או משהו. אנחנו שוקלים למשוך את התביעה בגלל זה כי אין לנו מושג מה הסיכוי שלנו לקבל חזרה את ההוצאות שלנו ולא נוכל לעמוד בתשלום נוסף. האם למישהו יש מושג מה עלינו לעשות? וגם, אם במקרה של הפסד בתביעה מה יהיה עלינו לשלם. המון המון תודה, אור ובוריס. (אני רוצה להדגיש שלא באמת התמהמנו למעט, אולי בפניה לחברת התעופה - הפניה האחרונה, שהיינו כבר די מיואשים ויכול להיות שלקח לנו כמה ימים נוספים)

שלום רב, בכל ניהול הליך משפטי יש סיכוי מול סיכון - סיכוי שהתביעה תתקבל (במלואה או בחלקה) וסיכון שהיא תדחה ואף התובע ידרש לשלם הוצאות לצד השני. מאידך ניכר שאכן נגרם לכם נזק וניסיונה של הנתבעת לזרות פחד ואימה צלחו אף אם טענת שיהוי נכונה, היא אינה מעלימה את הנזק שנגרם ואת אחריותה (יהא עליכם להוכיח את הקשר בין הנזק שנגרם לבין התנהלות הנתבעת). איני יכולה להחליט עבורכם אך אם כבר בחרתם להגיש כתב תביעה שבו ועשו חושבים והערכת סיכויים וקבלו החלטה מושכלת המתבססת על שיקולים שלכם פנימיים ולא מהתרסה ואיומים.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שלום אור ובוריס, אמנת מונטריאול שנכנסה לתוקף ביום 20.3.11, קובעת כי במידה וטרם חלפו שנתיים מיום הטיסה, המוביל האווירי (חברת התעופה) אמור לשאת בנזקים שנגרמו לנוסע בעקבות האיחור בהגעת הכבודה. גבול האחריות של חברת התעופה עומד על 6,600 ש"ח. לכן כדאי ולתבוע את חברת התעופה בבית המשפט לתביעות קטנות ולהציג את הראיות המתאימות בדבר הנזק שנגרם. אשמח לעזור.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר