שלום, אמא שלי הזמינה כרטיס טיסה לחו"ל בחודש אפריל לטיסה בחודש יולי, באמצע חודש יוני אמא שלה נפטרה ולכן כמובן נאלצה לבטל את הנסיעה לחו"ל. חב' הנסיעות הסכימה להחזיר רק 90% מהסכום ששלום זאת למרות שביום הביטול עדיין לא כירטסו את הכרטיסים. האם זה חוקי ואם לא למי פונים? תודה מראש.
שלם מילנה,
צריך לקרוא את ההסכם עם חברת התעופה בה הוזמנו הכרטיסים.
על פניו נראה שהחזר 90 אחוז הנו סביר , אך כאמור יש לבדוק את הסכם הרכישה עצמו .
שחר שוורץ , עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה