הזמנתי חופשת -הכל כלול בקוס ואיך שנחתתי הנציג הודיע לי ששינו לי את המלון , ושהמלון הוא בקצה השני של האי. השינוי היה כאמור ללא הודעה מוקדמת,וללא הסכמה, ושינה לגמרי את תוכנית הטיול. האם ניתן לתבוע על העוגמת נפש עקב קבלת חבילה אחרת מהחבילה ששילמתי עבורה? תודה.
שלום בנקס,
נראה שאכן באפשרותך להגיש תביעה , יחד עם זאת חשוב לבדוק את מה שכתוב בהסכם ההתקשרות בינך לבין החברה .
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה