הי, טיסתי מתל אביב לבלגיה נדחתה ב-13 שעות בגלל סופת שלגים בטיסה לתל אביב. האם לפי החוק החדש אני זכאי לפיצוי כלשהו? לא הוצע לי כל פיצוי או כל אפשרות לעבור לטיסה אחרת. תודה, יניב
יניב שלום,
בפסק דין שניתן לאחרונה באירופה נקבע שחברות התעופה חייבות להעניק סיוע (אבל לא פיצוי) במקרה של "extraordinary circumstances" כדוגמת פגעי מזג אויר. כך שאם יש נוסעים שהוציאו כספים על בתי מלון וכו', קיימת להם עילה לדרוש את הוצאותיהם מחברת התעופה.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
לא ניתן לקבל החזר על כל החבילה שהוזמנה מלון והטיסות. במקרים בהם העיכוב או ההקדמה של הטיסה הוא 2-5 שעות, הנוסע יהיה זכאי לקבל מחברת תעופה שירותי סיוע כגון שיחת טלפון, מזון ומשקאות. אך לא קיימת לנוסע...
המשך תשובה
