ייעוץ משכנתא ושירות שלא קיבלתי

שלום, אני חתמתי על חוזה לקבלת שירותי ייעוץ משכנתא וקבלת שירות של מעקב אחר המשכנתא שלי ע"י תוכנה שפותחה בחברה ובמידת הצורך היא מודיע לי על כך שניתן לחסוך במשכנתא עקב שינויים בשוק ומציא לי מסלולים המעודפים לשינוי. בתחילת ההתקשרות עם החברה הם נתנו לי הצעה ללקיחת משכנתא מבנק מסויים עם פירוט של מסלולים וריביות וכו'. אני לא הסמתילהצעה שלהם ולקחתי משכנתא דרך הבנק שלי ללא עזרא שלהם. עכשיו כאשר ביקשתי לקבל החזר על שירותי התוכנה שלהם שלא השתמשתי בא, נאמר לי שברגע שהם הוציאו לי קוד משתמש וסיסמא איני יכול לבטל את העסקה ולקבל החזר. חשוב לציין שאת הסיסמא והקוד נשלחו אליי כמה חודשים לפני שבכלל התחלתי לדבר עם החברה על מסלולי משכנתא ולפני שקיבלתי מהם המלצות למשכנתא. מדובר בסכום של כמעט 4000 ש"ח נכון ללפני שנתיים. שאלה: האם אני זכאי לקבלת החזר על שירותי תוכנה שלא השתמשתי? גם לאחר שנתיים מיום חתימה על החוזה?

בשביל לדעת האם הנך זכאי להחזר על שירותי תוכנה-צריך לבדוק בחוזה ,התניות .

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד מיכאל יעקובסון

055-4532997

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר