זכאות למחיר למשתכן - איך מתקדמים?

אני וזוגתי עברנו את הגרלת מחיר למשתכן לפני חודשיים ונבחרנו לדירה בפרויקט חדש בפריפריה. עכשיו אנחנו מתקשים להבין את התהליך מול הקבלן והבנק. כמה זמן אמור לקחת לקבל אישור משכנתא מותאם? האם אפשר לשנות את תכנון הדירה שקיבלנו? מה קורה אם הקבלן מתעכב מעבר ללוח הזמנים המוסכם? נתקלנו גם בדרישות תשלום שלא היו ברורות בחוזה המקורי. האם יש זכויות מיוחדות לזוכים בתכנית שכדאי שנדע עליהן?