בוקר טוב. אתמול ב-17:35 הפקדתי סכום כסף בכספומט הבנק. הכספומט בלע את הכסף והוציא לי פתקית כי הפעולה להפקדת מזומן לא הושלמה בהצלחה. הפעולה לא נקלטה בחשבוני ובלאומי כל נאמר לי כי עלי לגשת לבנק למלא טופס בירור שיועבר למרכז הכספומטים ולא ברור כמה זמן יקח עד שאקבל עליו מענה. בינתיים אני בחריגה בחשבון והעמידו לי מסגרת צדדית שאני משלמת עליה עמלה נוספת. האם הכסף יוחזר לי? מה לגבי העמלה הנוספת שאני משלמת?
שלום
הבנק יכול לבדוק את המצלמה שיש בכספומט
הבדיקה בדר"כ לוקחת מספק ימים.
במידה שאת צודקת הבנק יחזיר לך את הכסף ויזכה אותך בעלויות שנוצרו
שאלו את מנהל/ת הפורום:
שמעון גיגי משרד עורכי דין
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ביום 02.03.2026 פרסם בנק ישראל רשימת הקלות כהמלצה למערכת הבנקאית, המתווה נועד להקל מבחינה תזרימית על הנפגעים ולכן המתווה בעיקרו כולל דחיית תשלומי משכנתה והלוואות, במתווה אין כל התייחסות לשיקים חוזרים ...
המשך תשובה