כסף שנבלע במכונת ההפקדה בהפקדת מזומן

ב 29.12.16 הפקדתי 4000 שח במכונה בבנק הפועלים ב שתי מנות מנה של 2000 ועוד מנה של 2000. כאשר הכנסתי את ה 2000 השניות אירעה הפסקת חשמל והכרטיס יצא ללא הכסף וללא כל פתקית. ניגשתי לבנק ומילאנו טופס תלונה.ולאחר מספר ימים זיכו אותי רק ב2000 שח. והם בקשו שנשלח שוב מכתב תלונה על ה2000 הנוספים. שלחנו ונעננו בשלילה. ביקשתי לראות את המצלמה אך הם דרשו אישור מהמשטרה. נגשתי למשטרה ופתחתי תלונה והם טענו שזה לא פלילי ואני צריך לגשת לתביעה אזרחית. שלחתי גם תלונה לפניות בנק הפועלים ולפניות בנק ישראל לפני שבוע אך ללא מענה. מה אני אמור לעשות?

שלום תשובה בדר"כ לוקחת 4-6 שבועות.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר