נזילת מים בין דירות בבניין משותף

ש לי רטיבות בתקרת חדר השינה אינסטלטור מטעמי קבע שהמקור הוא פיצוץ צינור בדירת השכן מעליי, אך השכן טוען שהכל אצלו יבש ומסרב לאפשר לבדוק את הרצפה שלו או לבצע תיקון. האם למפקחת על המקרקעין יש סמכות להוציא צו עשה? כמה זמן לוקח הליך כזה?