הטעיה ומתן תמורה מופחתת ממה שסוכם בנושא

ב27.5 בצעתי שיחה מוקלטת מול מוקד מכירה של חברת תקשורת. סיכמנו- על מחיר ועל מהירות גלישה מסוימת. שאלתי אם יש מתנת הצטרפות אמרה 500 ש"ח תווי קניה גם טלפון ללא הגבלה בקשתי שישלחו לי סכום עסקה הדפסתי אתמול כתוב שם מחיר ומהירות גלישה שונים לגמרי ולא מוזכרת המתנה של תווי הקנייה. כעת האם השיחה המוקלטת מחייבת את החברה לספק את מה שסוכם ואם לא, האם יש כאן עילה לתביעה ייצוגית?

תודה על פנייתך, מתיאור המקרה עולה כי מדובר בבעיה פרטנית ועל כן הדרך הנכונה היא לפנות לחברה. אם במסגרת המשך ההתנהלות עימם יעלה כי מדובר בהטעייה שיטתית, נא צור עמי קשר. עו"ד אורלי בן עמי מנהלת פורום תובענות ייצוגיות

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו״ד מתן פריידין

053-6130158

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר