חוזה בעל-פה עם סלקום

שלום, הייתי בסניף של חברת פלאפון לתיקון מכשיר והם הציעו לי תוכנית שבה אשלם פחות לדקת שיחה. בקשתי שבום אופן לא תהיה לי התחייבות נוספת כי כבר יש לי התחייבות על המכשיר שעומדת להסתיים. זה קרה לפני 5 חודשים והסתבר לי שהם כן עשו לי התחייבות וזאת מבלי שחתמתי על שום חוזה. הם טוענים שההסכם היה בעל-פה ומכיוון שאני יכול לראות בכל חודש בחשבונית החודשית שיש לי התחייבות אז החוזה תקף והם לא מסכימים לבטל לי אותו. האם הם צודקים וחוזה יכול להתרחש ללא חתימתי רק על סמך החשבונית החודשית (שעליה אני לא מסתכל)? תודה רבה!!!!

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד גיא הרשקוביץ

055-4532718

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

אלון שלום, דיני החוזים בארץ מכירים באפשרות שחוזה יערך בעל-פה או בדרך אחרת. הבעיה בחוזים מסוג זה הינה קושי רב להוכיח את קיומו של החוזה ואת תנאיו. במידה שהחברה טוענת לקיומו של חוזה הרי שעליה יהיה הנטל להוכיח את קיומו (בד"כ החברות מקליטות את השיחות עם הלקוח לשם כך), ככל שאמרת במפורש שאינך מעוניין בהתחייבות נוספת וככל שכך הובטח לך בשיחה נראה שהחברה תתקשה להוכיח את טענותיה. לעניין החשבוניות, הרי שכעיקרון חוזה יכול להיעשות גם בדרך של התנהגות. ואולם חוסר התנהגות בד"כ לא יפורש כהסכמה אלא אך ורק התנהגות אקטיבית מצידך. לכן אני סבור כי העדר תגובה מצדך באשר לרשום בחשבוניות לא יהווה הסכמה לעניין זה. במידה שלאחר פניות בכתב לחברה לא תצליח לבטל את ההתחייבות הרי שבאפשרותך לפנות בעניין לביהמ"ש לתביעות קטנות. למידע נוסף אנא פנה לפורום צרכנות ותביעות קטנות שבאתר זה. בברכה, אבירם גולדשטיין, עו"ד איפרגן גולדשטיין, משרד עורכי דין. • אין בתוכן האמור משום המלצה, ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי; ואין להסתמך על

שאלו את מנהל/ת הפורום:

עו"ד גיא הרשקוביץ

055-4532718

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר