לפני החג עליתי עם בת זוגי לאוטובוס, ואישה מבוגרת חסרת סבלנות דחפה אותי. התירוץ שלה ללדחוף אותי היה שהיא "אמרה לי לזוז ולא זזתי". צעקתי באוטובוס שהיא דחפה אותי אך אף אחד לא התייחס וישנם נוסעים ששמעו אותה אומרת את התירוץ האלים שלה למה דחפה אותי (מיותר לציין שלא ביקשה ממני לזוז, והאוטובוס היה בזמן נסיעה והייתי עלול ליפול ולהיפצע, וגם ליפול על זוגתי). לא נפצעתי באירוע אבל כן קיבלתי מכה קלה בגב (לא פניתי לרופא בגינה), הנהג לא עצר את האוטובוס. מה הזכויות העומדות לרשותי אם בכלל מקרות האירוע?
(1).jpg)
בתור מתלוננת - חשוב שהודעתה תיגבה בצורה מיטבית. לשם כך, עליה לבקש ולדרוש כי גובה ההודעה יהיה דובר השפה או לחלופין, בקשה לנוכחות של מתורגמן....
המשך תשובה