אמא שלי בת 82 מקבלת כבר שנים קיצבה חודשית ניצולת שואה, לפני חודשיים קיבלה הודעה שהתשלום מוקפא עד לבדיקה מחדש של הזכאות בעקבות עדכון פנימי במשרד. אין לה כוח לרוץ אחרי טפסים ובירוקרטיה , ואני לא מבינה איך אפשר להפסיק ככה תשלום לאישה שכבר הוכיחה את הזכאות שלה לפני שנים.ה אפשר לעשות כדי להחזיר את התשלום מהר, ואיזה מסמכים בדרך כלל דורשים בבדיקה כזו?
איריס שלום, השאלה חסרה פרטים. ההיתכנות תלויה בין היתר במועד עלייתו של אביך לישראל. אציע שתתתקשרי אלינו לבירור מעמיק יותר בטלפון 03-5101158...
המשך תשובה
