שלום רב. בטיסת אייר ברלין לארץ נגרם נזק למזוודה שלא ניתן לתיקון. התכתבות שלי עם החברה ושיחות טלפוניות עם נציגם בחו״ל נתקלים בחוסר התייחסות ותשובתם שלוקח זמן וניתוק הטלפון בחוצפה. זה נמשך יותר מחודש. חברה כזו שחשבתי שהשירות שלהם ללא דופי הבנתי שטעות מתלונות דומות של אחרים. כדי אולי להעביר לרשות שדות התעופה (אני אבדוק זאת) שיעמידו אותם על מקומם. מה ניתן לעשות בעיניין המזוודה? אודה לתשובתך.
במידה וחברת התעופה לא עונה לך בית המשפט לתביעות קטנות היא הכתובת עבורך. אציין, כי חובת הדיווח (לחברת התעופה) היא תוך 7 ימים מהרגע שהכבודה הועמדה לרשותך. במידה ולא עשית זאת חברת התעופה יכולה לטעון כי אינה אחראית לנזק.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ליאור, ראשית יש לקבל קצת יותר פרטים מדוע הטיסה התעכבה וכיצד חברת התעופה התנהלה במקרה שלך מבחינת שירותי הסיוע וההטבות המגיעות לך עפ"י החוק. בגדול, אכן ניתן לקבל פיצוי כאשר טיסה מתבטלת או ממריאה ...
המשך תשובה