שלום רב. בטיסת אייר ברלין לארץ נגרם נזק למזוודה שלא ניתן לתיקון. התכתבות שלי עם החברה ושיחות טלפוניות עם נציגם בחו״ל נתקלים בחוסר התייחסות ותשובתם שלוקח זמן וניתוק הטלפון בחוצפה. זה נמשך יותר מחודש. חברה כזו שחשבתי שהשירות שלהם ללא דופי הבנתי שטעות מתלונות דומות של אחרים. כדי אולי להעביר לרשות שדות התעופה (אני אבדוק זאת) שיעמידו אותם על מקומם. מה ניתן לעשות בעיניין המזוודה? אודה לתשובתך.
במידה וחברת התעופה לא עונה לך בית המשפט לתביעות קטנות היא הכתובת עבורך. אציין, כי חובת הדיווח (לחברת התעופה) היא תוך 7 ימים מהרגע שהכבודה הועמדה לרשותך. במידה ולא עשית זאת חברת התעופה יכולה לטעון כי אינה אחראית לנזק.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
המקרה שלך מאוד הרגיז אותי, כי בסופו של דבר הטיסה המקורית שלך אכן יצאה לפועל. ראשית, הייתי פונה לחברת התעופה ומסביר בפנייה מסודרת את כל השתלשלות האירועים, ומבקש את ההפרש שבין הכרטיסים. בנוסף, הייתי מבק...
המשך תשובה