שלום לך. לפני כשלושה חודשים טסנו במסגרת טיול מאורגן לתאילנד. בחרנו באופציה הזו בגלל שאינינו יודעים לדבר אנגלית ולא נוסעים לחו"ל בתכיפות. לצערנו, במפגש שלפני הטיסה, גילינו שהאוכלוסייה שנרשמה לטיול הייתה מבוגרת מאתנו בכמה עשורים. לא יכולנו להחליף את תאריכי החופשה בגלל העבודה, והמדריך הבטיח לנו שההבדל הגילאי לא ישפיע על הטיול. לצערנו גילינו שההפך הוא הנכון, וכל הטיול תאם את יכולותיהם הפיזיות של חברי הקבוצה, דבר שמנע מאתנו פעילויות רבות בהן חלמנו לקחת חלק. כשחזרנו דרשנו פיצוי מחברת הטיולים אך זו סירבה בתואנה שידענו למה אנחנו נכנסים. האם יש כאן עילה לתביעה?
קשה לי להאמין אלא אם כן, תצליח להוכיח בבית המשפט כי הוצג בפניכם "מצג שווא" דהיינו, הבטיחו לכם X וקיבלתם Y.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה