שלום, רכשתי כרטיסים שבוע שעבר (19.11.2013) לצרפת למועד 13.08.2014 שזה עוד הרבה זמן דרך אתר האינטרנט של החברה. (טיסה מוסדרת ולא צ'ארטר) בשל סיבות אישיות רוצה לבטל את העיסקה (כאשר עבר רק שבוע מיום הביצוע) האם עלי לשלם סכום ניכבד כפי שחברת אל על דורשת של 150$ כאשר מועד הטיסה עדיין רחוק מאוד ובקושי נירכשו עדיין מקומות במטוס? אשמח תגובה תודה בני
בני שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 קובעות כי ניתן לבטל כרטיס טיסה (או כל שירות תיירות) במידה ושני התנאים המצטברים הבאים מתקיימים:
1. הביטול נעשה תוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם;
2. הביטול נעשה 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות;
במידה ועמדת בשני התנאים לעיל הינך יכול לבטל את העסקה בדמי ביטול על סך 5% משווי ההזמנה או 100 ש"ח עבור כל כרטיס (לפי הנמוך מביניהם).
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
לגבי רמת המלון אין בחוק חובה לרמת מלון מסוים, ברוב המקרים המלון שנותנים הוא ברמה סבירה מאוד, עם זאת יש מקרים שנוסעים מקבלים מלון שונה מנוסעים אחרים בשל תפוסת יתר במלון וכו`. לגבי טיסת ההמשך שהחמצת...
המשך תשובה