טיסה חזור סדירה של אייר פרנס ב - 4/8/14 (למיטב זכרוני הייתה אז הפסקת אש בכל מקרה כל הטיסות במועד זה התנהלו כסדרן).: כאשר הגענו לשדה התעופה נאמר לנו כי הטיסה בוטלה ובמקומה הציעו לנו: 1. טיסה של 8 שעות עם קונקשיין באתונה (במקום טיסה סדירה), נחיתה 3.5 שעות מאוחר יותר מהשעה המקורית או: 2. טיסת בוקר סדירה (כמו זו שקנינו), כאשר עלות הלינה בלילה/הוצאות אוכל על חשבוננו. בחרנו באפשרות הראשונה (נזק של טיסה שאינה ישירה+הגעה מאוחרת יותר לישראל) ושהות ארוכה בשדה התעופה (סרבו אף לפצותינו באוכל/שתייה בשדה). אייר פרנס ענו לי ש"בגלל המצב בישראל" באותה עת לא מגיע שום פיצוי. האמנם??? תודה עבור תשובתך.
לעניות דעתי, את זכאית לפיצוי כספי אך יחד עם זאת, במקרה הספציפי שתיארת (הגעה ליעד הסופי באיחור של 3.5 שעות) חברת התעופה יכולה להפחית את סכום הפיצוי ב- 50%.
במידה ואת רוצה להיות יותר מדויקת, אני מפנה אותך לסעיף 6 לחוק שירותי תעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יגאל היקר שלום, לצערי, חוסר תשומת הלב פועל לרעתך במקרה זה. על אף אחריותם על סוכנויות הנסיעות וחברות התעופה השונות לעדכן את הנוסע בשינוי מועד הטיסה. נראה כי הם אכן הודיעו לך על השינוי. באמת מקרה מצע...
המשך תשובה