הזמנתי נופש לכריתים מחברת נסיעות בליק. שלחו לי כרטיס עם טעות באות אחד בשם. ביקשתי בכתב לתקן וכתבתי במאיל את השם כפי שהוא מופיע בדרכון. הוסיפו בשם את האות החסרה והוסיפו אות לא נכונה. בקיצור שוב קיבלתי כרטיס עם שם שגוי. לאחר שאמרתי לחברת בליק שצריך לתקן הם אמרו שזה קאוך בתשלום. הם לא מוכנים להקשיב וכל הזמן אומרים שזה כרוך בתדלום. אין לי על מה לשלם זה טיות דלהם. הם לא מקשיבים ומנתקים טלפונים וצועקים אלי. מה ניתן לעדות בעניין הזה? תעזרו לי בבקשה.
הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שנעשו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, במקרים בהם מדובר בטיסה מישראל או אל ישראל חל חוק שירותי התעופה. שנית, בהתאם ללשון החוק, במקרים בהם חברת התעופה הודיעה על השינוי מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה. על חברת התעופה להשיב את כספכם בחזר...
המשך תשובה