שלום, הזמנתי טיסה דרך סוכנות בחו"ל מאתר tripsa.com ביצעתי את ההזמנה ונשלח אלי booking confirmation וכרטיס האשראי חוייב. לאחר יום וחצי, בעודם חשבתי שהטיסה סגורה והמקומות שמורים, נשלח אלי מייל מהסוכנות ש"בגלל סיבות טכניות" ההזמנה שלי מבוטלת ושהם זיכו את כרטיס האשראי. בבירור טלפוני נוסף איתם נאמר לי שאין מה לעשות וההזמנה מבוטלת. בינתיים כמובן מחירי הטיסה עלו ונאלצתי להזמין כרטיסים לטיסה יום לאחר מכן, שבה למזלי המחיר נשאר כמעט זהה. הזמנתי לבסוף טיסה זו מאתר אחר בתוספת 10 דולר לכרטיס יותר מההזמנה המקורית. האם ניתן לתבוע את הסוכנות לפיצוי?
לדעתי, בנסיבות שציינת, לא ניתן להגיש תביעה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה