הזמנתי כרטיס טיסה הלוך חזור מישראל לקלן בגרמניה דרך חברת smartair. בעקבות בעיות בבית נאלצתי לחזור לישראל במהירות המרבית ניסיתי לדבר עם החברה ואמרו לי שיחזרו אליי רק ביום ראשון כי אין מי שיעזור לי במהלך הסוף שבוע. נאלצתי להזמין כרטיס נוסף חזרה לישראל מחברה אחרת . האם מגיע לי לקבל החזר כספי מהחברת smatair ?
הפורום עוסק אך ורק במקרים של ביטולים או עיכובים חד צדדים שנעשו מצד חברות התעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
כן, משום שאלו התנאים של העסקה שביצעת. אתה יכול לנסות לדבר לליבם ולקבל אישור חריג. אבל אתה מבקש שינוי בתכנית הטיול מבחינת החזרה ארצה. מניח שידעת זאת מראש כאשר הסכמת לעסקה . אולי יש איזה סעיף חריג בתקנו...
המשך תשובה