הטיסה שלי מישראל לאיסטנבול התעכבה במשך כשעתיים, וכתוצאה מכך הפסדתי את טיסת ההמשך שלי ליעד הבא והועברתי לטיסה חלופית שהמריאה רק לאחר 11 שעות. שלחתי מכתב לחברת התעופה ודרשתי פיצוי, אך החברה טוענת כי אני לא זכאי לקבל פיצוי, משום שהעיכוב היה רק שעתיים, בעוד שטיסת ההמשך לא בוטלה אלא המריאה בזמן (אך בלעדי בגלל העיכוב שהיה בטיסה הראשונה). יש מקום להגיש תביעה?
חברת התעופה צודקת משום שחוק שירותי תעופה מתייחס לשעת ההמראה ולא לשעת הנחיתה ביעד הסופי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
המקרה שלך מאוד הרגיז אותי, כי בסופו של דבר הטיסה המקורית שלך אכן יצאה לפועל. ראשית, הייתי פונה לחברת התעופה ומסביר בפנייה מסודרת את כל השתלשלות האירועים, ומבקש את ההפרש שבין הכרטיסים. בנוסף, הייתי מבק...
המשך תשובה
