שלום, בחודש מאי 2015 טסנו לבולגריה בטיסת שכר. הטיסה התעכבה ב10 שעות וגם כשרצינו לבטל את הטיסה נאמר לנו שלא נקבל את הכסף בחזרה. פנינו בתלונה לחברת התעופה והם הציעו 750 שח פיצוי לנוסע. האם זהו הפיצוי שאנו אמורים לקבל? ועד כמה זמן לאחר הטיסה ניתן לתבוע או להתלונן?
750 ש"ח שקיבלתם, משקפים את החזר עלות כרטיס הטיסה שנקנה כחלק מחבילת נופש.
על פי חוק שירותי תעופה תקופת ההתיישנות עומדת על 4 שנים מיום הטיסה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרה שאתה מתאר הטיסה הוקדמה מעל 8 שעות. לפיכך, הסעיף הרלוונטי בעניינך בחוק שירותי תעופה הוא סעיף 8(א) וסעיף 8(ב) שם נקבע כי : (8(א)"נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ...
המשך תשובה