בדצמבר הזמנו דרך חברת טיקטים דיל (לשלושה אנשים) של טיסה+מלון+הופעה לתאריכים בסוף מאי. במהלך התקופה עד הטיסה, החליפו לנו את חברת התעופה מאל-על לחברת vueling וגם שלחו לנו כרטיסי טיסה של אותה חברה. כשהגיעו לטיסה שלנו, נאמר לנו בדלפק של הטיסה שאנחנו לא רשומות על המטוס והם מעולם לא ראו כרטיס טיסה כזה. לאחר מעל שעה וחצי של לחץ, חוסר מענה והמון חוסר וודאות הסתבר שהחזירו אותי לטיסה של אל על בלי לעדכן אותנו! התייבשנו בכולל 6 שעות השדה תעופה. כפיצוי נתנו לנו ארוחה בארומה (שאנחנו שילמנו ועדיין מחכים להחזור) והעברות במונית ספיישל למלון וחזרה לשדה. כשהגענו לברצלונה שום מונית לא חיכתה לנו וגם שם שילמנו ואנחנו מחכות להחזר. פשוט הרגשנו עוגמת נפש! מה אפשר לעשות? יש על מה לתבוע?
אני סבור שאין מקום לפיצוי כספי על עצם החלפת חברת התעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי סימונה, חסרים פרטים נוספים על מנת להבין את השתלשלות האירועים טוב יותר על מנת שאשיב לך באופן מקצועי. אשמח לשמוע פרטים על מנת לנסות לסייע. את יכולה לפנות אליי טלפונית ישירות ממש כאן דרך הפורום. ...
המשך תשובה
