מקרה דומה מאוד להודעתה של ברכה מתאריך 15/05/2016. בטיסת Air India מניו דלהי למומבאי הוגש תה רותח (בטמפרטורה גבוהה בהרבה מהסביר להגשה בכלי תעופה). חברתי הניחה את הכוס על השולחן, אשר לא היה יציב, הכוס החליקה לאזור ירכיה והתה כולו נשפך. היא סבלה מיד מכאבים חמורים, נאלצה להסיר את מכנסיה ובילתה כך כשעה, עד הנחיתה. ה״עזרה הראשונה״ שניתנה לנו ע״י הדיילות הייתה משחת שיניים בלבד. לאחר הנחיתה הגיעה רופאה למטוס שנתנה לנו (מעט מאוד) משחה לטיפול בכוויות, והפנתה אותנו לרכוש לעצמנו את המשחה במיקום לא ידוע בשדה התעופה (אשר הצלחנו למצוא רק כשעה וחצי לאחר שנחתנו). מאז חזרתנו לארץ אתמול בבוקר, ביקרנו פעם אחת אצל רופא משפחה ופעמיים אצל כירורג בקופ״ח כללית, כאשר האבחנה היא כוויות בדרגה 1 באזור הישבן וכווייה בדרגה 2 בקדמת/פנים הירך. חברתי סובלת מכאבים, נאלצת להחליף תחבושות כל מספר שעות וצפויים לנו ביקורים נוספים אצל הרופא. כמובן ששמרנו תמונות של הכוויות, פרטי הטיסה והתקרית, הפניית הרופאה ההודית לרכישת המשחה והמסמכים שקיבלנו מהרופאים בישראל. מבדיקה שלי נראה כי Air India לא טסה לישראל או ממנה, ולא מצאתי נציגות לקבלת כתב בית דין באתר רת״א. אשמח לקבל מענה וחוות דעת כיצד מומלץ לפעול בנסיבות אלה. בברכה, רז
רז שלום רב,
צור איתי קשר טלפוני.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אוהד, לא כל כך ברורה לי השאלה, אסביר, אם הטיסה שלך המריאה באיחור של 8 שעות ממועד הטיסה המקורית, כלומר, נניח הטיסה שלך הייתה אמורה להמריא בשעה שמונה בבוקר, אבל המריאה בסופו של דבר בשעה ארבע אחה"צ, ...
המשך תשובה