שלום. ב21.6 אני אטוס עם חברת "ישראייר" אל מינכן - שם תהיה לי שהות של שעה ו- 10 ד' עד לטיסה אל סיאטל עם חברת קונדור. מאחר והקונקשיין קצר מאוד, אני תלויה בזמני הטיסה מהארץ, כלומר חברת ישראייר. שאלתי את הסוכנת (אופיר טורס) ואת חברת קונדור מה יקרה במצב של איחור מצד ישראייר,שתיהן אמרו לי שזו האחריות של ישראייר למקרה שאפספס את הקונקשיין. ישראייר כמובן מתנערים מהאחריות וטוענים כי הם טיסת "צ'רטר" וכי אין להם אחריות לשעות היציאה. הסוכנות דורשת סכום מאוד גבוה בעבור שינוי כרטיס וכמובן שהם אינם מחזירים לי כסף במקרה של ביטול. מה ניתן לעשות? תודה רבה!
שלום רב. לדעתי, ככל וחלילה תפספסו את טיסת ההמשך עקב עיכוב בטיסה הראשונה, תהיו זכאים לקבל מחברת התעופה הראשונה לינה במלון ומזון ושתיה, אך לא תהיו זכאים לקבל פיצוי כספי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי קארין, בהתאם למתואר ככל הנראה אתם זכאים לפיצוי כספי בגין מרחק הטיסה מישראל ללונדון על סך 2,310 שקלים לכל נוסע. בנוסף, ככל הנראה קיימת לכם זכאות גם לפיצוי לפיצויים לדוג` בהתאם לסעיף 11 לחוק התעופה....
המשך תשובה