שלום רב, המראנו מניו יורק לישראל עם קונקשן בשוויץ. שתי הטיסות הופעלו ע"י סוויס. הטיסה המריאה מניו יורק באיחור של שלוש שעות (המתנה במטוס), מסלול הטיסה שונה והתארך והפסדנו את טיסת ההמשך לארץ. כשנחתנו, הודיעו לנו ששמו אותנו על טיסה לאיסטנבול ומישם לארץ. נחתנו באיחור של 8 שעות. בנוסף, טסנו עם שלושה ילדים, אחר קטן, והזמנו מקומות פרימיום. מיותר לציין שעל הטיסות החדשות היה שנמוך במקומות, וגם ישבנו מפוזרים. שתי שאלות לי - האם עלילתבוע עפ"י החוק הישראלי או האירופאי, והאם עיכוב של 8 שעות בנחיתה כמוהו כביטול טיסה? שאלה שניה היא, למי מפנם את מכתב התביעה? רוב תודות.
שלום רב, ככל ועיכוב הטיסה לא נבע בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, כגון תקלה טכנית נדירה, מזג אוויר סוער, וכיו"ב, הנכם זכאים לקבל במקרה זה פיצוי. ככל וחברת התעופה מסרבת, ניתן לנקוט נגדה בהליך משפטי. בברכה אהוד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה