בהמשך לשאלה באותו נושא מיום 25/6 והתשובה מיום 27/6: האם זו לא חובתה של חברת התעופה עפ"י החוק, לספק לינה במלון (כולל העברה למלון) לנוסעים שטיסתם בוטלה? . בדלפק המודיעין שלהם הם טענו שאין מלון פנוי אליו יוכלו לקחת אותנו בגלל שיש אוברבוקינג בעיר בגלל כנסים .(לא נראה לי בכלל שניסו לאתר מלון וזאת בשל כמות הטיסות שבוטלו) כמו כן הפתרון שהציעו הוא לחפש מלון לבד של 3 כוכבים (אחרי עגמת הנפש של ביטול טיסה ובשעות המאוחרות של הלילה ) או לישון בשדה.
שלום רב. אכן חברת התעופה מחויבת במקרה של ביטול טיסה לספק לנוסעים שירותי סיוע על חשבונה, לרבות אירוח בבית מלון, והסעות משדה התעופה למלון וחזרה. ככל ולא סופקו לכם שירותים אלה, ניתן לדרוש פיצוי והחזר הכספי כנגד קבלות. בהצלחה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה