קנינו 2 כרטיסי טיסה לברלין בחברת "אייר ברלין".הגענו לנתבג 3 שעות לפני הטיסה,וכשהגיע תורנו לצ'ק אין,נאמר לנו שהטיסה מליאה.(זה לא צ'רטר).זה היה בשלוש לפנות בוקר,והביקור בברלין היה אמור להימשך 4 ימים.הציעו לנו להמתין 12 שעות בשדה,ולטוס לבריסל בשש בערב,ומשם למחרת לטוס לברלין.כמובן שסירבנו. חלפו כבר שנתיים ,והנציגים של אייר ברלין בארץ,עדיין לא השיבו לנו את הכסף על הטיסה+בית המלון. השאלה שלי:מה קובע החוק במקרים כאלה? תודה מראש נקדימון בר נתן רמת גן
שלום רב. במקרים של ביטול טיסה עקב תפוסת יתר/אוברבוקינג, על חב' התעופה לשלם לנוסעים פיצוי כספי. במידה והיא מסרבת ניתן לנקוט נגדה בהליך משפטי. בהצלחה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה