שלום הטיסה שלי בוטלה, הודעה נשלחה לסוכן אך הוא לא הודיע לי על כך, למרות שקיבל הודעה מהחברה. הסוכן מימן רק כרטיס חלופי ומסרב לקחת אחראיות על ביטול טיסה. האם אפשר לתבוע סוכן לפי חוק שירותי תעופה ?
שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל ויש לך הוכחה לכך שהודעה כל ביטול הטיסה נמסרה לסוכן והוא לא הודיעה לכם על כך, יש מקום לדרוש מהסוכן פיצוי בשיעור הקבוע בחוק.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מני היקר שלום, ראשית, האם ניסית לפנות חברת התעופה במייל או בשיחה על מנת לברר כי אכן העבירו אליך את ההחזר. לעיתים זה לוקח מעט זמן פשוט, לכן אולי כדאי להמתין מעט לפני פנייה לעורך דין. שנית, במידה ואתה ...
המשך תשובה