שלום, בפעם הראשונה נאלצתי לבטל כרטיסי טיסה שהוזמנו בתאריך ל 13.10 ל 14.11. יצרתי עם החברה קשר וביקשתי לבטל שלחו לי אמייל שמגיע לי 100% החזר וכי הביטול יבוצע תוך 4 עד 5 ימי עסקים.היום זה היום החמישי ועדיין לא ראיתי שום החזר בעו"ש שלי על כרטיסי הטיסה. מה עושים במצב כזה?האם לחכות לשבוע הבא?את האמיילים מהם שמרתי.
שלום רב ותודה על פנייתכם. מציע לכם לשלוח שאילתה/תזכורת לחברת התעופה בנושא.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרה שאתה מתאר הטיסה הוקדמה מעל 8 שעות. לפיכך, הסעיף הרלוונטי בעניינך בחוק שירותי תעופה הוא סעיף 8(א) וסעיף 8(ב) שם נקבע כי : (8(א)"נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ...
המשך תשובה