שלום, בפעם הראשונה נאלצתי לבטל כרטיסי טיסה שהוזמנו בתאריך ל 13.10 ל 14.11. יצרתי עם החברה קשר וביקשתי לבטל שלחו לי אמייל שמגיע לי 100% החזר וכי הביטול יבוצע תוך 4 עד 5 ימי עסקים.היום זה היום החמישי ועדיין לא ראיתי שום החזר בעו"ש שלי על כרטיסי הטיסה. מה עושים במצב כזה?האם לחכות לשבוע הבא?את האמיילים מהם שמרתי.
שלום רב ותודה על פנייתכם. מציע לכם לשלוח שאילתה/תזכורת לחברת התעופה בנושא.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יש לעיין בתנאי ההזמנה שלכם על מנת להשיב לך באופן מקצועי. ככל הנראה יש התייחסות בתנאי ההזמנה/תקנון במקרים בהם טיול מבוטל בעקבות מלחמה. ...
המשך תשובה