שלום, סוכנות הנסיעות שממנה הזמנו טיסת בריטיש איירווייז מלונדון ללימה עם עצירת ביניים של שעתיים בארהב, לא יידעה אותנו שגם אם לא יוצאים מהשדה, עדיין יש צורך בויזה לארהב. בשל כך לא עלינו לטיסה ונאלצנו להזמין מחדש הן את הטיסה הלוך והן את הטיסה חזרה וזאת למרות שטיסת החזרה היתה טיסה ישירה. האם ניתן לטעון שה-Booking Conditions של חברת בריטיש איירווייז ו/או של סוכנות הנסיעות האנגלית בדבר חובה לדאוג לויזות וכו', הינו " תנאי מקפח בחוזה אחיד"?? תופס גם מול חברות אנגליות?? תודה רבה!! נעמי
שלום רב ותודה על פנייתכם. באופן עקרוני לסוכנות קיימת אחריות ליידע את הנוסעים בצורך בהוצאת ויזות. יחד עם זאת, לא ניתן לנקוט בהליכים משפטיים כנגד סוכנות נסיעות המצויה בחו"ל.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אורנה, בוודאי שיש מה לעשות וחברת התעופה אינה יכולה להתנהל באופן שבו היא התנהלה, בהתאם למה שאת מתארת הטיסה בוטלה בשל נסיבה תפעולית ולא בשל מצב בטחוני/ מלחמה וכו (למרות שגם במצב ביטחוני יש מה לעשות)...
המשך תשובה