שלום, לפני שלושה שבועות הזמנתי דרך האינטרנט כרטיס טיסה. נשלח אליי אישור הזמנה בהתאם להזמנה שביצעתי באתר (שעת הטיסה 7:40). יום למחרת נשלחו אליי למייל כרטיסי הטיסה. עם הגעתי לשדה התעופה התברר כי פספסתי את הטיסה, הטיסה שונתה כבר בכרטיס הטיסה אך לא התקשרו אליי או הסבו את תשומת לבי לכך. אני הייתי בטוחה שהכרטיס תואם את אישור ההזמנה שהגיע אליי. האם יש לי עילת תביעה?
במידה והודעת הביטול נשלחה אלייך 14 יום קודם הטיסה את לא זכאית לפיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה
