שלום, רכשתי כרטיס טיסה ישירה לתאילנד עם אלעל (ישירות מאתר החברה של אלעל). בטיסת חזור לארץ גיליתי שהטיסה היא כלל לא דרך אלעל אלא עם חברה ספרדית כלשהיא. בשום שלב ברכישת הכרטיס לא נאמר לי שיש שינוי בחברת התעופה ולא קיבלתי שום הודעה או מייל לגבי השינוי. האם יש מקום לתלונה/פיצוי?
שלום רב. פורום זה עוסק בהליכים בגין עיכוב/ביטול טיסה בלבד.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יש להבין מתי הייתה הודעת הביטול של חברת התעופה במקרה המתואר. לא ברור מתי הודיעה לכם על הודעת הביטול. האם מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ 7 ימים לפני מועד הטס...
המשך תשובה
