רכשתי עם אבא שלי חבילת נופש במדריד לפני כשבועיים בחברת צבר תיירות, החבילה כללה טיסות העברות וכרטיס למשחק כדורגל במדריד, הטיסה(טיסת שכר) הלוך הייתה אמורה להיות ביום שני הקרוב 9.4 בשעה שמונה בבוקר. ביום חמישי האחרון (5.4)שלחו לי מייל והודיעו לי שיש שינוי בכרטיס והטיסה כעת יוצאת ב16:35 עיכוב של כשמונה שעות. התקשרתי לברר מדוע והם אמרו שזה צארטר ואין מה לעשות, אחרי בירור קצר ראיתי שהחליפו לי טיסה-המספר טיסה היה שונה והחברת תעופה שונה. בדקתי עוד וראיתי שהטיסה המקורית זו שאמורה הייתה לצאת ב8:30 בבוקר עדיין מופיעה בלוח טיסות המתוכננות של נתבג.אני רוצה לדעת מה אפשר לעשות כי העיכוב הזה מוריד לנו יום שלם בחופשה של ארבעה ימים שגם ככה הייתה מאוד יקרה.
שלום רב. לכאורה נראב כי קיים לך בסיס לדרוש פיצוי בגין ביטול טיסה של פחות מ-14 יום לפני מיעד הטיסה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
האם אני זכאי לפיצוי בגין ביטול הטיסה גם אם מדובר בטיסת שכר שבתנאי החבילה רשום שהם יכולים להחליף לי ספק?החברה טוענת שאני לא זכאי לפיצוים בגלל זה למרות שההודעה על הביטול והכרטיס החדש היו פחות מ14יום לפני הטיסה .
הם סיפקו כרטיס חלופי שהמריא כשבע שעות וחמישים דקות לאחר ההמראה המתוכננת.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בית המשפט קבע לאחרונה שטעות במחיר שהופיע באתר, לא חייב בהכרח את בעלת האתר. נקבע כי תנאי השימוש באתר מאפשרים במקרים מסוימים את הזכות לסרב לרכישת המוצר במחיר זה. עם זאת, יש לקבל פרטים נוספים, בעיקר יש...
המשך תשובה