אי כיבוד מקומות במחלקה ראשונה

שלום רב, ביום 18/6/2018 טסנו בחברת טרום לבוקרשט. בנתב"ג בדלפק הקליטה לטיסה של החברה, הנציג סירב לכבד את הזמנתנו למחלקה הראשונה, למרות שהסבנו תשומת ליבו לגבי הזמנתנו כ 4 חודשים מראש ואף הצגנו את ההזמנה בפניו וגם ציינו שאף יש אישור כרטוס שלהם. כך שבמקום לקבל את מקומות 4B ו 4C. הנציג "תדרך" אותנו לבקש את המקומות הנ"ל בטיסת ההמשך. גם בטיסת ההמשך ליעד הפנימי הסופי ברומניה בעירי Cluj, המקומות האלה לא כובדו. בחזרתנו בטיסה ישירה ביום 26/6/2018, מהעיר יאשי ברומניה לנתב"ג, קבלנו את המקומות ששוריינו, מראש במחלקה הראשונה. ההזמנה לטיסת הלוך ושוב בוצע בעת ובעונה אחת. האם יש עילה לתביעה לגבי הטיסה מנתב"ג ? תודה, בברכה, חיים

שלום רב. אכן לעניות דעתי הנכם זכאים לקבל פיצוי על העברתם למחלקה אחרת בטיסת ההלוך.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר