שלום שלשום חזרנו לארץ בטיסת אל על מסלוניקי. הטיסה הייתה אמורה להמריא ב-9:40 ולאחר הרבה מאד עיכובים ושינויים היא המריאה לבסוף ב-17:30, 10 דקות לפני שחלפו 8 שעות, המועד הקבוע בחוק לקבלת פיצוי כספי. כמובן שנגרמו לנו סבל, עגמת נפש והוצאות כספיות מהמתנה של 11 שעות בשדה התעופה עם 3 ילדים. האם יש לנו עילה לדרוש מחברת התעופה את הפיצוי הקבוע בחוק (כ-1600 שקל לנוסע) למרות ש"חסרות" לנו 10 דקות ?
בעיכוב בהמראת טיסה בין 5-8 שעות הנוסעים זכאים לשירותי סיוע (מזון ושתייה, תקשורת ואף לשירותי לינה תלוי אם מדובר בעיכוב בלילה), בנוסף חברת התעופה חייבת להציע לכם את השבת התמורה או בחירת כרטיס טיסה חלופי. במידה וחברת התעופה לא עשתה זאת ניתן לבקש פיצוי על כך. עם זאת, בהתאם לחוק התעופה, עיכוב בהמראה פחות מ8 שעות אינו מזכה בפיצוי לפי מרחק הטיסה.
יצחק מימון, עו"ד מנהל הפורום
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ליאת, נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. בפסק הדין ת"ק 57249-02-14 חויבה חברת התעופה בפיצוי נוסעים שאיחרו לטיסת ההמשך כאילו הייתה זו טיסה שבוטלה. יתר...
המשך תשובה