שלום, שלחתי מכתב לחברת תעופה בגין עיכוב של 11.5 שעות לטיסה מרודוס ארצה. להבנתי דינה כטיסה שבוטלה ועל כן מגיע לנו: 1. הטבות ביום העיכוב שקיבלנו (אוכל, שתיה העברה למלון ללא לינה) 2. פיצוי של 1,290 ש"ח לאדם (עד 2,000 ק"מ) 3. החזר עלות כרטיס הטיסה. מתשובה שקיבלתי מחברת התעופה הם מפצים אותנו רק על 1,290 ש"ח לאדם, ללא החזר עלות הטיסה לטענתם מאחר ועלינו לטיסה (שיצאה ב- 22:30 במקום 11:05). האם הם צודקים? בתודה מראש, אילנה
שלום רב. במידה ועליתם על הטיסה שנדחתה, אזי מימשתם/השתמשתם בכרטיס הטיסה, ולכן אינכם זכאים לקבל החזר.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי חני, על אף הפירוט המורחב, עדיין חסרים לי פרטים מהותיים לגבי הטיסות והשתלשלות האירועים, כך גם לגבי התנהלות חברת התעופה וסוכנות התיירות. חשוב להבין פרטים נוספים לגבי טיסת ההלוך המקורית שבוטלה. ...
המשך תשובה