החברה תעופה הצ'כית הציעה לנו להחליף את טיסתינו הישירה לארץ שהייתה בover booking לטיסת קונקשן דרך מוסקבה תמורת תשלום של 300 יורו פר כרטיס. ניתן לנו מייל אליו צריך לשלוח את כל פרטי הבנק שלנו וכך עשינו. מיד קיבלנו מייל גנרי בחזרה האומר שמסמכינו התקבלו. התשלום הובטח תוך 3 שבועות מקסימום. עברו כבר 5 שבועות ושירות הלקוחות של החברה מתנער מאחריות. מה ניתן לעשות ?
שלום רב ותודה על פנייתך. ככל וחברת התעופה לא משיבה לפנייתכם, הרי שהאפשרות שתהיה לכם על מנת לממש את זכויותיכם, תהיה באמצעות תביעה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
עליכם לבדוק את תנאי הפוליסה בהקשר זה. בנוסף, במידה והטיסה בוטלה כיומיים לפני מועד הטיסה המקורית ככל הנראה קמה לכם זכאות לפיצוי. עם זאת, יש לקבל יותר פרטים באשר למקרה שלכם על מנת לענות לכם באופן מקצוע...
המשך תשובה
