רכשתי יחד עם אשתי באמצעות חברת נסיעות בארץ טיסות בקו ת"א דרך מדריד לריאו דה ג'נרו ברזיל ומשם לקיטו באקוודור ומקיטו דרך מדריד חזרה לת"א. בנוסף רכשתי באמצעות אותה חברת נסיעות עיסקה שכללה טיסות הלוך ושוב לגלפגוס וכרוז של חמישה ימים על ספינה. הטיסה חזרה מסאן קריסטובל בגלפגוס לקיטו באמצעות חברת אויינקה התאחרה בסה"כ בכתשע שעות ובמקום להגיע בין אחת לשתיים בצהריים לקיטו הגענו אחרי עשר בערב בעוד טיסת ההמשך שלנו למדריד יצאה ב- 18:45באותו ערב. חברת אויינקה התכחשה לחובתה לשלם לנו פיצויי כלשהו או לדאוג לנו בדרך כלשהי להוציא ואוצרים לארוחות. טיסה חליפית נמצאה לנו ע"י החברה בארץ לאחר יומיים בתוספת מחיר . כמו כן ארגנה לנו החברה מהארץ באמצעות סוכן מקומי מלון לשני לילות. עתה אנו נדרשים לשלם לחברת הנסיעות בארץ סכום נוסף של כ - 1000$בגין התוספת למחיר הטיסות והמלון לשני לילות. שאלתי האם יש דרך בה אנו יכולים לקבל את ההוצאות הישירות הנוספות שנגרמו לנו בגין החזרה המאוחרת לארץ. תודה רן קרניבד
שלום רב. ככל ופספסתם את טיסת ההמשך, בשל העיכוב בטיסה הראשונה, אך 2 הטיסות הופעלו ע"י חברות תעופה שונות, לעניות דעתי לא תהיו זכאים לקבל פיצוי
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום ישי, ממה שאתה מתאר נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. עם זאת, יש לקבל ממך מספר פרטים נוספים על מנת להבין את התמונה בצורה ברורה יותר. משום שלעיתים תקלה ...
המשך תשובה