שלום, בחודש אוגוסט 2019 הטיסה שלנו מישראל לרומניה התעכבה בנתב"ג מעל ל-12 שעות עקב פגיעת ציפור, לא קיבלנו יותר מדי פרטים ולאחר מספר שעות הוצאנו מהשדה וחזרנו לאחר מספר שעות לטיסה החדשה, כתוצאה מהעיכוב ונחיתה ביעד בשעת לילה מאוחרת הפסדנו לילה במלון ותוספות תשלום על הרכב השכור בגלל האיחור והשעה החריגה. לפי אתר חברת התעופה מגיע לנו פיצוי של 400 יורו לנוסע אך למרות זאת החברה מתנערת מאחריות, האם יש עילה ודרך פעולה כנגד החברה?
שלום רב. ככל והעיכוב בטיסה לא נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה, נראה לכאורה שתהיו זכאים לקבלת פיצוי. חדירת ציפורים יכול להיחשב לעיתים כנסיבות מיוחדות, ולעיתים גם לא. כל מקרה נבחן על פי נסיבותיו הספציפיות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
לא ניתן להשיב על שאלה כאשר מדובר בטיסה עתידית אשר עדיין לא המריאה. עם זאת, לכל חברת תעופה המבצעת טיסות מישראל ואל ישראל, יש נציגים לקבלת כתבי בי דין אשר לכתובת שלהם מגישים את התביעה כנגד חברת התעופה. ...
המשך תשובה