
הטיסה שלי מתל אביב לרומא עוכבה ב-6 שעות. האם אני זכאי לפיצוי מהחברה ואם כן – איך פונים? תודה!

בעיכוב של 4-8 אין פיצוי בהתאם למרחק הטיסה, עם זאת חברת התעופה מחויבת לספק לכם מזון ושתייה, ומחויבת להציע לכם או את השבת התמורה או כרטיס טיסה חלופי, במידה והיא לא עמדה בחובה הנ"ל ניתן לבקש פיצוי, אבל זה פיצוי לפי מרחק טיסה. אם מדובר בחברת תעופה שאינה ישראלית, הייתי מציע לך לפנות לחברה דרך האתר שלהם ולבקש פיצוי עפ"י התקנה האירופאית, שם ניתן לקבל פיצוי כבר באיחור של מעל 3 שעות. חשוב לזכור שאתה לא יכול לתבוע בישראל בהתאם לחוק האירופאי, אלא רק עפ"י חוק שירותי תעופה, שכאמור מזכה בפיצוי בעיכוב בהמראה של 8 שעות בלבד. לכן הייתי מציע לנסות דרך האתר של חברת התעופה במידה ומדובר בחברה שאינה ישראלית.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

יעקב היקר שלום, הן סעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה והן בפסיקה הענפה בנושא נקבע כי תקלה טכנית במטוס עשויה להיחשב נסיבה מיוחדת שאינה בשליטת מפעילת הטיסה או למארגן ועשויה להעניק להם פטור מתשלום פיצוי...
המשך תשובה