בחודש 9.25, הזמנו באמצעות וואלה טורס זוג כרטיסי טיסה לארה"ב בעלות של 2,500$, בשל המצב הבטחוני הטיסה בוטלה בתאריך 10.3.26. וואלה טורס התחייבה להחזיר את התשלום עד 45 ימי עסקים מתאריך הביטול. כיום, 26.5.26, טרם התקבל תשלום כלשהו. מה ניתן לעשות? לא מגיבים במיילים, אין עם מי לדבר.
לגבי רמת המלון אין בחוק חובה לרמת מלון מסוים, ברוב המקרים המלון שנותנים הוא ברמה סבירה מאוד, עם זאת יש מקרים שנוסעים מקבלים מלון שונה מנוסעים אחרים בשל תפוסת יתר במלון וכו`. לגבי טיסת ההמשך שהחמצת...
המשך תשובה
