שלום רב. אני ובעלי הזמנו טיול מאורגן לקרואטיה. במהלך הטיסה לשם הודיעו לנו שעקב מזג האוויר סוער ננחת בשדה תעופה אחר בקרואטיה. שדה התעופה מרוחק במרחק של טיסת שעה מהמלון שבו הינו אמורים להיות. הינו אמורים להגיע לקראת 1 בלילה למלון בדוברובניק ובמקום זאת בילינו 3 שעות בטרמינל בזגרייב עד שעלינו לטיסה לדוברובניק ומשמה המשכנו לטיול ללא הלילה במלון ששילמנו עליו. האם מגיע לנו פיצוי על אותו לילה ?
שלום רב,
אם תפנו אל סוכנות הנסיעות בוודאי יוצג בפניכם הסכם התקשרות לפיו החברה אינה אחראית במקרה של שינוי בהזמנה שנגרם מכוח עליון (=מזג אויר).
מצד שני אין לכם מה להפסיד ולכן ממליצה לפנות בכתב אל החברה ולתאר את השתלשלות העניינים ולדרוש את כספכם חזרה עבור הלילה האבוד.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ענת, חסרים פרטים נוספים על מנת להבין את השתלשלות האירועים טוב יותר. אשמח לשמוע פרטים על מנת לנסות לסייע. את יכולה לפנות אליי טלפונית ישירות ממש כאן דרך הפורום. יצחק, עו"ד...
המשך תשובה