הזמנו חבילה מהשטיח המעופף שכוללת טיסה צארטר לברצלונה , חל עיכוב משמעותי בטיסה (חברת התעופה טענה שזה בגלל משבר הדלק המזוהם אך זה היה שלושה שבועות אחרי שהמשבר פרץ) , כאשר היה אפשרות לטוס צוות הטיסה היה גבולי אם רצף השעות שניתן להם לטוס , לכן הטיסה נדחתה ללילה של אותו יום (סה"כ 17 שעות) בכל השתלשלות הענינים חברת שירותי הקרקע מטעמה של השטיח המעופף לא סיפקה מידע עניני לגבי האיחורים ושינוי השעות (החליפו גרסאות כל חצי שעה לערך) . בכל זמן שהותנו בשדה סופק לנו אוכל בלבד (לא סופק מלון או אפשרות העברה למקום אחר על חשבון חברת התעופה) , לא סופקה אפשרות להיכנס ללאונ'ג. חברת השטיח המעופף דחתה כל אפשרות לפצותנו האם יש לי קייס לתביעה? אם כן מה יכול להיות סכום התביעה?
שלום אסף,
צריך לבדוק את ההסכם עצמו , בעיקרון חברות התעופה מבטיחות את עצמן ויש סעיף שמגדיר מה נחשב איחור ומה לא וכן מה חברת התעופה אמורה לעשות כשיש איחור .
לאחר שתבדוק ותראה תוכל לשקול הגשת תביעה . כמובן שרצוי שעו"ד יכין את התביעה .
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרה שאתה מתאר הטיסה הוקדמה מעל 8 שעות. לפיכך, הסעיף הרלוונטי בעניינך בחוק שירותי תעופה הוא סעיף 8(א) וסעיף 8(ב) שם נקבע כי : (8(א)"נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ...
המשך תשובה